【揭阳日报】强行风 促发展 市人民医院推出全方位便民利民措施

□记者 陈星星 通讯员 黄晓纯 　　

近年来，威尼斯432888can不断加强行业作风建设，从便民利民惠民做起，加强对就医流程、硬件设施、后勤服务、名医专科等建设，推出全方位便民、利民、惠民措施，着力解决群众看病难问题。 　　

引进高端设备，为患者提供优质检查服务。5月份，省内首台、国内第七台超高端西门子第三代光子双源CT在该院投入使用，该设备对冠心病等心脏疾病的诊断和肿瘤筛查独具优势，一次心脏扫描仅需0.25秒，检查前无需服药，解决了婴幼儿、心率快、心律不齐心脏冠脉检查难题；血液净化中心进行全面改建，同时配备了德国劳尔水处理机和80台血透设备；健康体检中心新增5台飞利浦彩色超声诊断仪，全院20多台B超同时运转，大大节省候检时间，加上近年来该院新配套的DSA、3.0T MR、全自动生化分析仪、钼靶机以及明年初将投入使用的高端PET-CT，该院整体医疗水平得到大幅度提升。 　　

打造粤东优势专科，推进医疗业务持续发展。近年来，该院着力推进各项技术发展，打造了一批粤东地区优势专科，推进医疗业务持续快速发展。该院现有重症医学科、神经内科、普通外科、胸外科、儿科5个省级临床重点专科和消化内科、肿瘤科2个省重点扶持建设临床专科；妇科、胃肠、肝胆、胸外、肿瘤、关节、脊柱、泌尿、耳鼻喉科9个专业开展腔镜技术，腔镜手术率达50%以上，其中妇科腔镜率达80%以上，技术达省内先进水平。此外，脊柱外科在粤东地区率先顺利开展椎间孔镜微创技术。介入技术不断提高，开展了粤东首例心血管介入“杂交手术”，主动脉支架置入、心脏射频消融、颅内动脉瘤栓塞、缺血性脑血管病支架置入、肿瘤射频消融等微创介入技术也在相关科室全面推广。此外，在发展专科技术过程中，积极借力上级医院知名专家的帮助和指导，先后聘请北京医院、301医院、省人民医院和中山大学各附属医院等45名专家定期来院指导业务。 　　

优化就医流程，多举措为患者提供便捷的就医环境。为缓解人民群众就医难等问题，主楼高26层、裙楼高9层，总建筑面积近10万平方米的“门急诊住院综合大楼”正在抓紧兴建中，预计2016年底竣工。届时，该院总建筑面积将达17万平方米，开放病床增至3100张，更好地方便市民就医。目前，该院落实多方举措，为市民提供安全、有效、方便的医疗服务。门诊诊室按专科归类划分，形成小专科片区，多途径对外提供专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众选择就医。同时，便民门诊全面升级，设置了中医科门诊，便民中、西药房及健康咨询处，定期举行健康讲堂，成为市民就诊、取药、咨询、健康教育的一站式便民服务平台。此外，调整工作用房增加病床数、增设检验抽血窗口、安装B超检查叫号系统、推行门诊医生工作站、全面实行“电子处方”和“电子检查单”、推进基本医疗保障费用即时结算等措施，都将提高患者满意度落到实处。 　　

强化后勤服务队伍建设，为群众就医提供有力保障。2012年起，该院每年委托爱玛客公司负责医院运送服务，为医院提供标本送检、检查单领取、检查预约、无偿护送住院病人检查等后勤服务，进一步完善临床支持保障系统；抓好安保队伍建设，壮大保安队伍，增加巡逻次数，扩大巡逻区域，确保安全就医环境；针对大楼建设期间停车难问题，在市政府的重视下，积极争取有关部门在临江南路300多米长绿化带建置了300多个车位的停车场，专供来院患者或其家属停放，该院还规定职工车辆不得进入院内停放，最大努力缓解群众就医停车问题。 　　

将优质医疗服务延伸到患者家中。2013年该院成立PICC置管护理门诊以来，已成功为400多名患者实施置管，并为5例患者实施了院外家中拔管，同时建立覆盖全市各县区医院的肿瘤化疗深静脉置管维护网络。该院还专门派出专科护理人员培训基层护士置管维护技能，切实让基层医院患者能够得到及时的置管维护服务。此外，将配备了厢式数字X光机，心电图，彩超，血、尿液分析仪和恒温标本保存柜等先进医疗仪器设备的大型体检车开进工厂和社区，让各大小企事业单位或偏远市民足不出户便可享受健康体检服务。