我院启用B超检查排队叫号系统

今年来，随着我院门诊量的增大，我院加大力度继续优化门诊服务流程，方便群众就医，先后推出门诊预约诊疗服务，增设导诊岗位，CT、MRI实行技术员操作机器方法，设立投诉接待室等一系列便民利民措施。9月7日，我院又推出新的便民措施——在超声科安装B超检查排队叫号系统。

此次B超检查叫号系统启用后，由电子排队取代了原来的人员排队。病人只凭缴费单到导诊处获得一个B超检查的排队号票，打印的号票显示排队号、患者类别、当前等待人数及打印时间等信息，同时，候查大厅显示屏上显示当前就诊病人的序号，候查患者可以依据显示屏上显示的序号，知道排在自己前面还有多少人。通过这种方式，患者凭序号进B超室检查，这样就让候查患者可安心地坐在等候区等候，不会再担心存在插队现象，从根本上解决了原来排队混乱、无序等问题，确保B超检查的良好秩序，减少因排队问题而引发的医患矛盾。

通过几天试运行，以往患者与家属在候查区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化，患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后，按顺序进入相关B超室检查，超声检查秩序得到明显改善。

（党委办  信息科  供稿）