护理部举办后勤服务社会化实践与管理学习班

为进一步优化病人就医条件，加强后勤服务管理，提高我院服务质量，护理部于2017年1月7日举办了后勤服务社会化实践与管理学习班。学习班由我院护理部主任、广东省保健协会临床支持分会副主任委员陈梦云主持，邀请了广东省人民医院护理部输送与陪护管理科科长、广东省保健协会临床支持分会主任委员张容为主讲专家，我院后勤服务相关部门负责人、全院护士长及护理骨干、医院后勤服务外包公司项目经理、员工和我市部分二级以上医院的医院领导及护理部主任参加了培训。

学习班上，后勤服务管理经验丰富的张容科长做了《医院后勤服务社会化监管模式分析与实践》《团队文化在质量管理建设中的作用》两个专题授课。张科长从人文关怀的角度、管理学的理念，结合大量成功实践案例，深入浅出的分析了医院后勤服务社会化监管模式，指出医院监管部门在后勤服务社会化管理中重要位置及主导作用；讲解了如何构建和谐团队文化，诠释了和谐人文环境在团队管理中的重要作用。

开班仪式上，我院党委副书记黄小玲向参会人员介绍了我院后勤服务社会化的情况，强调我院始终坚持“以病人为中心”和基于临床一线需求为原则，不断加大后勤服务的投入和管理力度，旨在改善病人就医环境，提高医院服务质量。 张容科长授课现场 张科长丰富的授课内容、精彩的演讲深深的吸引着全场的学员，给学员们带来一场实用性很强的学术盛宴。最后，陈梦云主任进行学习班小结，提出以“赢在执行，胜在细节”的理念，不断提高医院的服务质量。

张容科长授课现场

张科长丰富的授课内容、精彩的演讲深深的吸引着全场的学员，给学员们带来一场实用性很强的学术盛宴。最后，陈梦云主任进行学习班小结，提出以“赢在执行，胜在细节”的理念，不断提高医院的服务质量。

合 影

学习班现场

护理部

2017年1月7日