市直行评团到我院开展面对面评议活动

11月2日，由市政协常委、教科文卫体委主任唐光生领导带队，市直行评团一行共12人到我院开展面对面评议活动。行评团共分成四个组，分别以听取汇报、回访约谈、问卷调查、查阅资料等方式对我院开展民主评议政风行风工作情况进行全面检查。医院翁建东院长、党委书记等医院领导班子成员、党支部书记、系统总主任及职能科负责人参加了汇报会。

会上，翁建东院长就我院民主评议政风行风工作主要做法、主要收获、存在问题及努力方向三个方面向行评团做了全面详尽的汇报。翁院长指出，我院高度重视行评工作，把行评工作作为提高医疗质量、提升群众满意度的重点来抓，积极主动推出各项便民利民措施，优化服务流程，提升服务水平，真正做到以评促建。一是引进高端设备，为患者提供优质检查服务。二是打造粤东优势专科，医疗技术水平不断提升。三是优化就医流程，多举措为患者提供便捷的就医环境。四是加强后勤服务配套建设，为群众就医提供良好后勤保障。五是加强后勤服务配套建设，为群众就医提供良好后勤保障。六是实行“一卡通”就诊流程。七是全面推进基本医疗保障费用即时结算。八是启用候诊候查排队叫号系统。九是增加检查设备缓解检查难问题。十是实行危重病人绿色通道制度。翁院长强调，通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，有力地促进了医院的全面建设。此次行评工作有几个方面主要收获：一是提高思想认识，进一步增强了加强政风行风建设的紧迫感。二是增强服务意识，进一步提升了卫生行业形象。三是增强服务意识，进一步提升了卫生行业形象。四是加强内涵建设，进一步增强了医院竞争能力。五是弘扬大爱精神，努力践行社会主义核心价值观。紧接着，观看医院摄制的宣传片。

会上，市直行评团成员就行评明查暗访收集情况与我院参会人员开展了详细的询问了解。院领导、各相关科室负责人就成员们提出的如何解决重复检查、如何改善服务态度、如何处理“红包”、如何处理行政后勤缺岗、如何缓解医院停车、如何解决“医闹”、如何解决病房被褥卫生、如何解决病房陪护管理等问题进行了详细的回答。市直行评团成员对我院极其重视行评工作以及通过行评落实整改取得的明显成效给予了充分的肯定，尤其对我院近几年来发展建设和医务人员高尚的医德医风给予了高度的评价。

最后，翁建东院长做了承诺性表态讲话。他表示，我院将虚心接受行评团成员和社会各界的监督，我们将以这次行评团来院检查为起点，继续查找存在问题，加大整改力度，不断推进我院政风行风建设工作，促进我院又好又快发展，为揭阳的医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。

汇报结束后，上午，行评团领导召开了院领导班子成员访谈；随机抽取11名中层干部、职工回访约谈，并派发问卷调查，随后现场查看了高压氧治疗中心、投诉接待室、住院收费处、职工食堂和车场。下午，市直行评团专家分组进行了资料查阅，并提出一些宝贵的意见和建议，行评团再次肯定了医院的行评工作。

（党委办 供稿）